Häufige Fragen
Kosten
Was kostet mich das?
Anmelden ist kostenlos, und es gibt kein Abo. Du zahlst nur, wenn du einen Auftrag nimmst. Die Gebühr siehst du, bevor du zahlst. Je nach Shooting sind das 19,90 € bis 154,90 €. Dein erster Auftrag kostet höchstens 19,90 €. Die MwSt ist schon drin.
Hängt die Gebühr davon ab, was ich mit dem Kunden ausmache?
Nein. Sie hängt nur von der Art des Shootings ab und steht fest, bevor du zahlst. Was du mit dem Kunden ausmachst, gehört ganz dir. Provision nehmen wir keine.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, mit ausgewiesener MwSt. Du findest alle Rechnungen in den Einstellungen, ganz unten.
Geld zurück
Was, wenn aus dem Auftrag nichts wird?
Dann bekommst du die Gebühr zurück, egal warum: Der Kunde geht nicht ran, sagt ab oder bucht nicht. Am Tag nach dem Kauf fragen wir dich per SMS, ob es geklappt hat. Falls nicht, reicht ein Klick, und du hast dein Geld zurück.
Wie lange habe ich dafür Zeit?
Bis 14 Tage nach dem Shooting. Das genaue Datum steht in der SMS und im Briefing. Hat sich der Kunde gemeldet, aber noch nicht gebucht? Dann warte ruhig ab.
Und wenn der Kunde nach der Erstattung doch noch bucht?
Dann musst du nichts tun, das ist kein Problem. Klick „Es hat nicht geklappt“ aber bitte erst, wenn du dir sicher bist.
So läuft’s
Bekommen andere Fotografen den Auftrag auch?
Wir schicken ihn an ein paar Fotografen in der Nähe. Wer zuerst zugreift, bekommt ihn, und dann gehört er nur dir. Warst du zu spät, zahlst du nichts.
Wie lange kann ich mir das überlegen?
Bis zur Uhrzeit in unserer SMS. Nimmt ihn vorher ein anderer Fotograf, ist er aber weg.
Weiß der Kunde, dass ich anrufe?
Ja. Sobald du den Auftrag nimmst, bekommt er eine SMS mit deinem Namen und deiner Nummer. Er wartet also auf deinen Anruf. Ruf am besten gleich an.
Wer ist mein Auftraggeber, ihr oder der Kunde?
Der Kunde. Er bezahlt dich direkt. Vertrag, Rechnung und Nutzungsrechte machst du mit ihm aus, zu deinen Bedingungen. Unsere AGB regeln nur, wie du Mixgate nutzt.
Muss ich mich an das Honorar im Briefing halten?
Nein, deinen Preis machst du selbst. Der Kunde kennt die Spanne und die Zahl der Fotos aber schon von uns. Liegst du deutlich drüber, sag es gleich im ersten Anruf.
Wir haben unsere Richtlinien aktualisiert
Unsere AGB und Datenschutzerklärung haben sich geändert. Bitte lies und stimme den aktuellen Versionen zu, um dein Mixgate-Konto weiter zu nutzen.
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